In dieser Konsumentenkategorie mit knapp kalkulierten Margen beurteilen wir NPS (Net Promoter Score), sowie Kunden-Abwanderung und -Bindung und Support Tickets. Außerdem bewerten wir für Unternehmen aus dem B2B-Tech-Segment die Rentabilität neuer Kunden im Vergleich zu bestehenden, bilden den Zyklus bis zum Kauf ab und ermitteln Kennzahlen, Pipeline-Nummern und wiederkehrende Einnahmen. In diesem Sektor geht es mehr als nur Verkäufe. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Bewertung des Brandings, aller Effekte über die verschiedenen Plattformen hinweg und der Customer Lifetime Value.