case study

Hotelkette validiert Unified Measurement Ergebnisse, um interne Akzeptanz zu erhöhen


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Analytic Partners nutzte Unified Measurement, um digitale Aktivitäten einer globalen Hotelkette zu untersuchen. So sollten Schlüsselfaktoren für Suchanfragen, Website-Besuche und Buchungen identifiziert und optimiert werden. Nach einem Führungswechsel wurde die Leistung von Online Bannern in Frage gestellt. Um fundierte Erkenntnisse und eine objektive Überprüfung der Daten zu gewährleisten, schlug Analytic Partners einen A/B Test vor. Gemeinsam mit dem Kunden und seiner Agentur arbeiteten sie an Konzeption und Ausführung. So konnte schlussendlich das Vertrauen in die Analysen und gewählten Taktiken wiederhergestellt werden.

HERAUSFORDERUNG

Seit 2010 arbeitet Analytic Partners mit einer der weltgrößten Hotelketten im Rahmen eines Unified Measurement Programms zusammen – Marketing Mix Modeling (MMM) kombiniert mit Multi-Touch Attribution (MTA). Die hierbei gewonnenen Erkenntnisse ermöglichten eine erhebliche Steigerung der ROIs, insbesondere im Bereich Digital Display.

Da der ROI jährlich anstieg, investierte das Unternehmen weiter in Digital Display. Durch diese immer stärker werdende Abhängigkeit wurde der Ruf nach einer internen Validierung laut – nicht nur, um den Rückhalt der Führungsriege für Datenanalyse und Optimierung zu stärken, sondern auch als Grundlage für weitere Marketingstrategien.

LÖSUNG

Analytic Partners stimmte sich mit dem Kunden und seinen Agenturen ab, um einen A/B Test durchzuführen. Dazu wurden zwei getrennte Probandengruppen mit unterschiedlicher Werbung konfrontiert, um die inkrementelle Wirkung zu messen. Die Testgruppe wurde mit der typischen Display-Werbung des Kunden konfrontiert, während die Kontrollgruppe die Anzeige einer öffentlichen Schule sah.

Während A/B-Tests zwar eine klare Methode zur Messung inkrementeller Auswirkungen sein können, sind sie oft kostenintensiv und erfordern einen erheblichen Aufwand, um die jeweiligen Gruppen objektiv zu halten. Die enge Zusammenarbeit zwischen Analytic Partners, dem Kunden und seinen Agenturen sorgte für einen gut konzipierten Test, eine saubere Ausführung und ein gültiges Ergebnis – mit einer äußerst niedrigen Kontaminationsrate von 5 %.

ERGEBNISSE

Die Ergebnisse des Tests entsprachen den prognostizierten ROIs aus Analytic Partners Unified Measurement Programm. Darüber hinaus ermöglichte der Test ein fundierteres Verständnis der Synergie zwischen unterschiedlichen Taktiken, da er die gesteigerten Interaktionen der Testgruppe durch den Marketing Funnel hinweg aufzeigte.

 

  • UNIFIED MEASUREMENT ERGEBNISSE WAREN ZU~90%GENAU LAUT A/B TEST

„Unser Kunde konnte die Erkenntnisse nutzen, um interne Stakeholder besser zu schulen und weiterhin einen Unified Measurement Ansatz als Grundlage für geschäftliche Entscheidungen und die Bewertung von Marketing/Medienleistungen einzusetzen.“

Gemeinsam zu mehr Erfolg.

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