Customer Journey Analytics & Optimierung

Den optimalen weg entwickeln.

Warum brauche ich das?

Die Customer Journey ist komplex

In der heutigen Welt gibt es Tausende von Touchpoints, mit denen die Kunden über mehrere Geräte verbunden sind. Es reicht nicht nur eine einzige Strategie zu entwickeln (E-Mail vs. Direktwerbung vs. Website), es kommt viel mehr darauf an, die richtigen Botschaften und Trigger zu finden.

Wie funktioniert es?

Wir identifizieren den richtigen Weg und verbinden ihn mit der richtigen Botschaft

Analytic Partners bestimmt die optimalen Botschaften, Taktiken und Auslöser, um jeden (potenziellen) Kunden zu erfassen, zu aktivieren und zu behalten. Wir helfen Ihnen dabei, den Weg eines Kunden über verschiedene Touchpoints hinweg zu identifizieren, bevor er eine Kaufentscheidung trifft, um die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt auszuspielen.

Was macht es effektiv?

Verschiedene Faktoren erhöhen die Präzision

Legen Sie wichtige situationsbezogene Auslöser (zum Beispiel Wetter, Lebensereignisse, Ladeneröffnungen der Konkurrenz usw.) fest, um diese relevante Kommunikationsanlässe und Erfahrungen zu nutzen und so den Marketing-ROI zu maximieren.

Customer Journey beantwortet unter anderem folgende Fragen:

  • Auf welche Strategien und Botschaften sollte ich setzen, um hochwertige Kunden zu gewinnen und zu behalten?

  • Mit welchen Werbebotschaften oder angebotsbasierten Nachrichten lassen sich meine Umsätze maximieren und eine positive Markenwahrnehmung schaffen?

  • Was sind die optimalen Zeiten, um meine Zielgruppen anzusprechen?

  • Welche Verhaltens- und Situationsauslöser sollte ich aktivieren?

Gemeinsam zu mehr Erfolg.

Analytic Partners kann auch Ihr Geschäft verändern.

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