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Forrester Report: intelligent und nachhaltig wachsen


Der Begriff „Customer Obsession“ (Kundenbesessenheit, oder auch Kundenzentrierung) hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. Aber es ist mehr als nur ein Schlagwort – tatsächlich ergab eine kürzlich durchgeführte Forrester®-Umfrage, dass das durchschnittliche Umsatzwachstum von Unternehmen, die auf den Kunden fokussiert sind, rund 2,5-mal höher ist als der Durchschnitt, weil sie ihren Kunden effektiv Mehrwert bieten, anstatt schnelle Gewinne zu erzielen. Wie also können Führungskräfte ihre Kundenzentrierung anwenden, um verantwortungsbewusst und nachhaltig zu wachsen?

Ein neuer Bericht von Forrester, geschrieben von Shar Van Boskirk und Sharyn Leaver, mit dem Titel „The Intelligent Approach To Growth“ geht dieser Frage genauer nach und „[…] zeigt Ihnen, wie Sie das Konzept des intelligenten Wachstums nutzen können, um Wachstumsstrategien für Kunden, Märkte, Angebote, Produktivität, Akquisitionen und Erfahrungen zu verfolgen.“

Laden Sie sich jetzt eine Kopie des Berichts zu, um mehr zu erfahren:

  • Wie Kundenzentrierung Ihnen helfen kann, verantwortungsbewusst zu wachsen
  • Wie Sie intelligente Wachstumsoptionen initialisieren können
  • Warum kundenorientierte Wachstumsstrategien nachhaltiger sind
  • Und vieles mehr