case study

Une marque de vente au détail fait évoluer la mesure avec le CMA Live


Notre client, évoluant dans le secteur de la vente au détail, était confronté aux limites de son système de mesure lent et imprécis et souhaitait sortir de son cadre de mesure marketing, complètement siloté. Analytic Partners lui a donc proposé une solution holistique, le Commercial Mix Analytics (CMA), associée à des modèles Live qui ont favorisé l’adoption en interne, la collaboration et la croissance.

CONTEXTE

Notre client, une grande chaîne de magasins de vente au détail, avait pour but de faire évoluer son organisation en utilisant notamment les données pour prendre des décisions éclairées et mettre en place les prochaines stratégies de croissance. Mais, après des années passées à utiliser des insights incomplets, résultats d’études très lentes, un certain scepticisme s’était installé au sein de l’organisation.

Les solutions de mesure utilisées par le passé, très axées sur le marketing, n’avaient jamais vraiment permis de collaboration entre les services, rendant difficile d’atteindre des consensus internes et de communiquer sur les impacts de ces études.

SOLUTION

Afin de remédier à ces problématiques, de construire une nouvelle confiance au sein de l’organisation et de permettre l’adoption de ce nouveau système de prise de décision basé sur les données, Analytic Partners a mis au point un programme de mesure 100% personnalisé, composé du CMA, associé à du Live Modeling. Le programme a transformé l’approche de la mesure et de l’analyse de données au sein de l’organisation : passant de résultats annuels difficilement actionnables car souvent déjà datés à des insights réguliers et donc plus pertinents, grâce au Live Models.

RÉSULTATS

En adoptant une solution holistique telle que le Commercial Mix Analytics, fournissant des résultats en temps réel, le client a pu complètement transformer sa stratégie de prise de décision. Passant d’une approche “à l’instinct”, basée sur des résultats obtenus l’année précédente à une planification fondée sur les données et tournée vers l’avenir, il a ainsi pu générer un impact annuel supplémentaire de 100 millions de dollars.

100 millions de dollars d'impact annuel grâce à :

  • 25%d'augmentation du ROI et de l'efficacité medias
  • 14%d'augmentation des visites induites par le marketing
  • 12Mde visites en ligne et en magasins en plus sur l'année

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