Customer Franchise Value

Découvrez la vraie valeur de vos clients.

 

Pourquoi ?

Une meilleure segmentation de la clientèle comme outil de création de valeur

En capitalisant sur la puissance de la data science, vous pouvez développer votre plus grand atout : vos relations avec vos clients. Lorsque vous monétisez et prolongez ces relations sur la durée, vous augmentez la valeur à long terme de vos clients, ce qui a un impact immédiat et quantifiable sur la valeur de votre entreprise : c’est ce que l’on définit comme Customer Franchise Value.

Comment ça marche ?

La segmentation appliquée aux tactiques marketing

Nous décelons la valeur à court et à long terme de chaque levier marketing, ce qui permet aux marques d’optimiser leurs investissements à la fois pour la croissance de leur chiffre d’affaires et la création de valeur à long terme. En utilisant l’analyse prédictive des données pour obtenir des recommandations et leviers d’action sur votre relation avec vos segments clients cibles, vous répondez aux attentes de vos clients, de votre entreprise et de vos actionnaires.

Qu’est-ce qui le rend efficace ?

Les investissements sont orientés aussi bien sur des objectifs à court qu’à long terme

CFV libère la puissance des données clients pour générer une croissance significative du ROI marketing et de la valeur à long terme. Avec une approche Customer Franchise Value, vous pouvez mieux comprendre les modèles de comportement, cibler les clients avec des tactiques et des messages plus spécifiques, et prédire plus précisément le ROI à long terme des tactiques marketing. Cette solution identifie les points de contact marketing et non-marketing qui génèrent la plus grande valeur client à long terme, et elle fournit des recommandations pour optimiser les investissements marketing.

Customer Franchise Value répond à des questions telles que:

  • Comment aligner valeur actionnariale et valeur client ?

  • Comment augmenter la rentabilité de chacun de mes segments de clientèle ?

  • Comment équilibrer la croissance de mon chiffre d’affaires à court terme avec une stratégie clientèle à long terme ?

  • Quels investissements marketing dois-je déployer pour acquérir et fidéliser mes clients les plus précieux ?

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