Multi-Touch Attribution

Mesurez et optimisez vos dépenses marketing digital.

 

Pourquoi ?

Les parcours digitaux des clients sont complexes mais précieux

La fragmentation des médias s’accroît, l’espace digital évolue constamment et les consommateurs passent constamment d’un appareil ou d’un écran à un autre. Les responsables marketing doivent comprendre la complexité du parcours client et être en mesure d’optimiser leur stratégie digitale pour augmenter le taux de réponse. Comment attribuer un résultat à la bonne tactique, au bon canal tandis même que les challenges sont de plus en plus nombreux (accès aux données, Walled Garden, blind spots…) ?

 

La promesse du Multi-Touch Attribution (MTA) est que grâce aux données au niveau utilisateur, les entreprises peuvent utiliser l’attribution pour obtenir une vision complète des activités de leurs clients. Cela leur permettant de mieux cibler et saisir le parcours complet de leurs clients et de mesurer l’impact des campagnes. Cependant, cette promesse a été remise en question par des carences importantes en matière de données, qui augmentent en raison de la disparition des cookies tiers, des préoccupations en termes de confidentialité, des nouvelles régulations gouvernementales, etc.

 

Analytic Partners a une approche de l’attribution différente et ne l’utilise que lorsque cela est pertinent pour le client. Au lieu du Multi-Touch Attribution classique, nous faisons de l’analyse des Points de Contact.

Comment ça marche ?

Le Touchpoint Analytics remédie aux défis liés aux données

Analytic Partners a développé une approche probabiliste du MTA basée sur le comportement (en instance de brevet) : le Touchpoint Analytics. Ce dernier a été développé pour répondre aux défis auxquels sont confrontés les spécialistes du marketing en matière de données, notamment les données bruitées et/ou les canaux et points de contact manquants. A cette fin, un algorithme de profilage propriétaire filtre le bruit à l’aide de modèles probabilistes de choix discrets. De plus, tous les modèles sont validés pour leur solidité grâce à notre matrice de validation unique et la Game theory est appliquée pour établir la probabilité de conversion incrémentielle de chaque activité. Notre approche de l’attribution respecte les règles de confidentialité et est à l’épreuve du temps.

 

Nous effectuons une analyse poussée des points de contacts lorsque cela est pertinent pour le client et lui apporte de la valeur. En effet, pour beaucoup de marques, une mesure de l’attribution n’est pas nécessaire si un programme de mesure unifié est mis en place.

Qu’est-ce qui le rend efficace ?

Notre méthodologie unifiée offre une vue complète de votre activité et va plus loin que les modèles d'attribution classiques

Le Touchpoint Analytics, utilisé seul, fournit des insights sur les points de contact adressables spécifiquement,mais ne permet pas d’évaluer les investissements médias offline ou d’obtenir des insights globaux sur le ROI. Notre solution s’appuie sur des modèles d’analyses holistiques et granulaires (le Commercial Mix Modeling) pour projeter avec plus de précision les ROI des différentes campagnes et tactiques. Cette approche de Mesure Unifiée offre aux responsables marketing une vision complète et non faussée de leur activité.

 

Le Touchpoint Analytics s’intègrent directement dans notre système unifié de prise de décision : le Commercial Mix Analytics. Ce dernier est capable de fournir des résultats à la fois stratégiques et tactiques, offrant une vision aussi bien granulaire au niveau clients que de l’activité dans son ensemble. Pour se faire, il associe des analyses de la marque, des consommateurs, de l’opérationnel et des points de contact. L’objectif de cette approche ne se limite pas à mesurer les performances des programmes marketing, mais peut également examiner en profondeur les facteurs granulaires et opérationnels qui contribuent aux performances du marketing. Tourné vers l’avenir, il permet de surmonter les limites des programmes classiques tels que le Multi-Touch Attribution (MTA) ou les approches combinant MTA et Marketing Mix Modeling.

 

Le Touchpoint Analytics, qui associe mesure stratégique et analyses tactiques tout en prenant en compte les objectifs de l’entreprise, offre des informations fiables qui révèlent l’impact incrémental des investissements dans tous les types de médias. Plutôt que d’obtenir des résultats fragmentés, vous recevrez une unique version de la réalité, qui va bien plus loin que les promesses non tenues d’un MTA classique.

Est-ce la fin du Multi-Touch Attribution ?

Le MTA n’a malheureusement pas tenu sa promesse de fournir une vue à 360 degrés des consommateurs, permettant d’optimiser les campagnes et d’obtenir de meilleurs ROI grâce à une technologie clé en main. Avec ces propositions de valeur alléchantes, beaucoup d’entreprises l’ont essayé, et s’en sont contenté pendant de nombreuses années. Mais, alors qu’il était déjà critiquable pour le manque de précision des résultats fournis, le MTA va indéniablement se trouver encore plus en difficulté face aux nouvelles régulations en termes d’accès aux données et de respect de la vie privé. Pour nous, chez Analytic Partners, il est donc aujourd’hui primordial de fournir à nos clients une solution permettant de répondre aux besoins actuels de mesure et de prise de décision. Nous faisons donc évoluer la mesure au-delà du MTA vers une solution qui adresse les incertitudes d’aujourd’hui et qui est également à l’épreuve du futur pour demain. Le Commercial Mix Modeling, associé au Touchpoint Analytics est cette solution.

Le Touchpoint Analytics répond à des questions telles que :

    • Comment puis-je attribuer correctement les conversions sur toutes mes activités digitales ?
    • Quels sont les formats, les sites Web et les tailles les plus efficaces pour les bannières ?
    • Quelle est la stratégie de mots-clés la plus appropriée pour le Search ?
    • Quelle créatif de bannière est le plus performant ?
    • Quelle est l’efficacité et la performance de notre retargeting ?
    • Quel est le nombre optimal d’expositions des bannières publicitaires ?

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