Analyse & Optimisation du Parcours client

Développer le parcours optimal.

 

Pourquoi ?

Le parcours client est complexe

Pour chaque client, il existe aujourd’hui des milliers de points de contact, sur plusieurs appareils. Il ne suffit donc pas d’élaborer des plans marketing par tactique (e-mail vs publipostage vs site Web), encore faut-il intégrer les bons messages et déclencheurs sur chaque canal.

Comment ça marche ?

Nous identifions le bon parcours relié au bon message

Analytic Partners détermine la communication, les tactiques et les déclencheurs optimaux pour acquérir, activer et fidéliser plus efficacement chaque segment de client. Nous vous aidons à identifier le parcours suivi par un client via ses points de contact avant de prendre une décision d’achat afin de délivrer le bon message au bon moment durant son parcours.

Qu’est-ce qui le rend efficace ?

De multiples facteurs non-marketing augmentent la précision

Intégrez les principaux déclencheurs situationnels (par exemple météo, événements de la vie, ouverture de magasins concurrentiels, etc.) pour proposer une communication et des expériences pertinentes et optimiser le ROI marketing.

Le Parcours Client répond à des questions telles que :

    • Quelles tactiques et quels messages dois-je adopter pour acquérir et fidéliser mes segments à forte valeur ?
    • Où dois-je concentrer mes messages promotionnels ou axés sur les offres afin de maximiser le différentiel et de minimiser l’érosion ou la perception de la marque ?
    • Quels sont les moments optimaux pour communiquer avec chaque segment de clientèle ?
    • Quels déclencheurs comportementaux et situationnels dois-je activer ?

Transformons votre entreprise.

Analytic Partners peut vous aider à adapter votre stratégie marketing.

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